Некоторые пользователи в процессе установки или обновления своей операционной системы могут столкнуться с ошибкой 0x80070002.
Последняя обычно появляется при сбое в установке обновлений, при инсталляции свежей версии ОС Виндовс, при установленных некорректно дате и времени на ПК пользователя и ряде других причин.
В этом материале я расскажу, как исправить код ошибки 0x80070002 в Windows 7, поясню, каковы причины возникновения данной проблемы и намечу алгоритм её решения.
Код ошибки 0x80070002 в Windows 7 – причины появления
Чтобы понять, как исправить ошибку 0x80070002 в Windows 7, необходимо выявить причины, которые приводят к возникновению данной дисфункции с кодом. Они следующие:
- Случайный сбой системы;
- Неверные дата и время на компьютере;
- Некоторые файлы обновлений ОС Виндовс повреждены;
- Нарушена целостность и корректность системного реестра;
- Злокачественная деятельность вирусных программ;
- Операционная система установлена не на активный раздел жёсткого диска.
При этом данная ошибка по своей проблематике сходна с аналогичными ошибками 0x80070003 и 0xe06d7363, а методики исправления данных ошибок обычно идентичны.
Как исправить ошибку 0x80070002 в Windows 7
После того, как мы обозначили причины данной проблемы, перейдём к непосредственному ответу на вопрос, как избавиться от ошибки с кодом 0x80070002 в Виндовс 7. Рекомендую выполнить следующее:
- Осуществите перезагрузку вашего компьютера, возможно ошибка имела случайный характер и перезагрузка исправит проблему;
- Проверьте корректность даты и времени на вашем ПК. Если они не верны, тогда кликните правой клавише мыши на время и дату справа снизу, в появившемся окне выберите «Настройка даты и времени», и кликните на кнопку «Изменить дату и время». Убедитесь при этом, что ваш часовой пояс установлен корректно;
- Если ошибка возникла во время обновлений, попробуйте восстановить нормальную работу службы обновлений. Для этого нажмите на клавишу «Пуск», в строке поиска введите services.msc и нажмите ввод. В появившемся перечне служб найдите службу «Центр обновления Windows», нажмите на ней правой клавишей мыши и выберите «Остановить».
Затем нам необходимо переименовать папку для обновлений Виндовс. Перейдите в директорию Windows на жёстком диске, находим там директорию SoftwareDistribution, кликаем на ней правой клавишей мыши и выбираем «Переименовать». Переименовываем эту директорию, к примеру, в «SoftwareDistributionOLD» и подтверждаем изменения.
Потом опять идём в список служб с помощью упомянутой выше команды services.msc и находим там ранее остановленную службу «Центр обновления Windows». Дважды кликаем на ней, заходим в её свойства, где выбираем «Запустить». После этого вновь пробуем установить требуемые обновления.
- Попробуйте воспользоваться утилитой Fix it от Майкрософт, она предназначена для решения этой и подобных ей задач;
- Проверьте ваш ПК на вируса, подойдут такие инструменты как Dr.Web CureIt!, Malware Anti-Malware, Kaspersky Removal Tool и ряд других;
- Исправьте ошибки системного реестра. В этом пригодятся такие утилиты как CCleaner, Reg Organizer, RegCleaner и ряд других, это может помочь в вопросе, как пофиксить ошибку 0x80070002 в Виндовс 7;
- Сделайте раздел, на который установлена ОС, активным. Используйте для этого соответствующие программные инструменты, например, PartitionGuru. Установите и зайдите в данную программу, кликните правой клавишей на раздел, где вы установили новую ОС, и в появившемся меню выберите опцию «Mark Partition as Active».
Заключение
Выше мной была рассмотрена проблема в Windows 7 с кодом ошибки 0x80070002, обозначены список причин, вызывающих данную дисфункцию, и намечены варианты её решения.
Статистически, наиболее эффективным методом исправления данной ситуации является переименование директории SoftwareDistribution, что позволит заново закачать нужные обновления и таким образом избегнуть данной ошибки.
Если же данная проблема возникла во время установки ОС Виндовс, тогда проверьте статус раздела, на который вы установили вашу ОС – возможно, его необходимо сделать активным с помощью соответствующих программных средств.
Как самостоятельно убрать ошибку 0x80070002 в Windows
Ошибка 0x80070002 может появиться у пользователей любой версии Windows. Возникает она по самым разным причинам, иногда может показаться, что вообще без повода.
На самом деле для неё существует порядка пяти тысяч ситуаций! Все они вызывают появление одинакового сообщения. Однако есть наиболее распространённые действия, которые приводят к этой ошибке, и их полезно знать.
Кроме того, ошибку эту вполне можно устранить.
Методика устранения ошибки 0x80070002 в Windows.
О чём говорит код ошибки 0x80070002
Код ошибки с кодом номером 0x80070002 означает, что в системе произошел серьёзный сбой. Обычно это бывает при обновлении, но это лишь самая распространённая причина, среди множества прочих. Причём такое случается не только при штатном обновлении системы, но и в процессе установки, например, версии 10 поверх Windows 7-8.
Эта же ошибка нередко встречается при нарушении процесса восстановления системы, при сбое в процессе её установки, при проблемах с запуском каких-либо служб. Если, например, присвоить диску другую букву, то также появится эта ошибка. Она может быть из-за вируса или неправильной работы антивируса, но такое бывает довольно редко.
Наиболее распространённые ситуации описаны ниже.
Ошибка 0x80070002 — как исправить в Windows 10 в разных случаях
В целом, ошибка 0x80070002 в различных версиях Windows бывает по похожим причинам, но её устранение может потребовать разных методов. Windows 10, однако, сейчас является самой активно развивающейся системой, которая часто обновляется, поэтому и ошибка эта не редкость.
Вариантов, как исправить проблему, несколько – искать её источник и исправлять неполадки или использовать особую программу, которая всё сделает сама. Для Windows 7-10 такую утилиту можно скачать с официального сайта (https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/910336). Установка производится обычным способом, и вопросов не вызывает. При самостоятельном поиске источника проблем придётся работать с командной строкой с правами администратора. В WindowsXP и 7 они даются по умолчанию, и проблем с этим не возникает, но в версиях 8 и 10 они отключены. Поэтому предварительно нужно их включить. Нужно вызвать командную строку сочетанием клавиш Win+R, ввести команду lusrmgr.msc и нажать Enter. Затем нужно зайти в меню «Пользователи-Администратор-Свойства», и отключить чекбокс пункта отключения администраторской учётной записи. Права администратора включатся после перезагрузки. Дальнейшие действия схожи в различных версиях Windows, отличаясь в мелочах, связанных с их интерфейсом.
Сбой при обновлении Windows
Ошибка 0x80070002 в версии Windows 10 при обновлении может появиться в таких ситуациях:
- Если установлены какие-нибудь программы для выключения функции слежки. Часто они просто блокируют в системном файле hosts некоторые сервера Microsoft, откуда скачиваются файлы, или создают запрет в брандмауэре.
- Когда в системе неверно выставлены дата, число или часовой пояс.
- Если в настройках браузера были прописаны прокси-серверы.
Эти проблемы устраняются довольно просто, так как пользователь их сам и создал. Иногда ошибка случается при установке обновления, если Windows 10 не полностью поддерживается аппаратно.
Так, например, случилось у многих с обновлением 1803 – на некоторых моделях ноутбуков и даже на стационарных компьютерах с некоторыми моделями материнских плат возникла ошибка 0x80070002.
Это решается удалением обновления до появления следующего и обращением к производителю оборудования. Если вы регулярно обновляете Windows 10, то такие проблемы бывают редко.
Ошибка будет, когда служба обновлений вообще не работает. Убедиться в этом можно, зайдя в «Панель управления» — «Администрирование» — «Службы». Среди служб надо найти и выбрать «Центр обновления Windows», и правой кнопкой мыши вызвать меню, где есть пункты «Обновить» и «Перезапустить».
Для Windows 10 список служб можно быстро вывести с помощью командной строки – нажать Win+R и ввести команду services.msc. Нужно остановить службу обновления и очистить папку DataStore, находящуюся по пути C:WindowsSoftwareDistributionDataStore – здесь находятся временные файлы.
Потом обновления надо снова включить.
При установке Windows
Ошибка 0x80070002 при установке обычно бывает из-за повреждённого дистрибутива, когда некоторые файлы невозможно скопировать. Например, когда установка ведётся с дефектной флешки, поцарапанного или неправильно записанного диска. Решается это так:
- Для Windows 10 нужно повторить скачивание официального дистрибутива. На диск его надо записывать на малой скорости.
- При установке Windows 7 ошибка с кодом 0x80070002 может возникать из-за использования разных сборок, так как официально эта версия уже не поддерживается. Сборки могут быть неполными.
Неудачная установка может быть даже следствием скачивания образа системы при нестабильном интернете – достаточно самой небольшой ошибки, чтобы весь дистрибутив оказался дефектным.
Ошибка при восстановлении Windows
Непредвиденная ошибка при восстановлении системы с кодом 0x80070002 не позволяет восстановиться, процесс прерывается. Это случается, когда система не может найти всех необходимых файлов. Попробовать решить проблему можно разными способами:
- Попытаться использовать другую точку восстановления.
- Загрузить систему в безопасном режиме и снова попробовать.
- Загрузить компьютер с загрузочного диска или флешки и выбрать опцию восстановления системы. По окончании процесса можно попробовать ещё раз откатить систему.
- Используя мастер диагностики, попробовать найти решение.
Причинами потери файлов бывают неисправность винчестера или ошибки в файловой системе, поэтому нужно обязательно воспользоваться средствами диагностики диска.
Сбой работы мастера диагностики и устранения неполадок Windows
Бывает, возникает проблема с мастером диагностики и устранения неполадок с той же ошибкой 0x80070002. Причиной этого бывает невозможность считать системой какие-либо файлы, обычно системные, драйвера или какие-то служебных программ.
Такое бывает, когда некоторые из установленных программ работают в фоне одновременно и конфликтуют между собой – различные драйвера и обслуживающие утилиты, например.
Решение следующее – нужно по возможности отключить все программы, которые непосредственно не требуются системе, и посмотреть, не уйдёт ли ошибка.
Сделать это нетрудно – вызвать командную строку сочетанием Win+R и использовать команду msconfig. В открывшемся окне на вкладке «Общие» нужно выбрать «Выборочный запуск» и снять галочки с «Загружать системные службы» и «Загружать элементы автозагрузки». Затем надо перезагрузить компьютер.
Никакие лишние программы загружаться теперь не будут, и это позволит исключить их влияние. После загрузки системы в облегчённом виде надо использовать в командной строке команду sfc/scannow. Будет произведено сканирование всей системы на целостность и при необходимости выполнено восстановление. Это занимает некоторое время.
Затем нужно снова использовать команду msconfig и вернуть настройки к прежним.
В других случаях
Как исправить ошибку 0x80070002 в других случаях, кроме перечисленных? Таких ситуаций может быть очень много. Особенно часто с этими редкими ситуациями сталкиваются пользователи Windows 10, так как система развивается, и обновления закрывают одни ошибки, но могут порождать новые. Да и далеко не все «железо» поддерживает эту систему.
И как тогда быть? Если ошибка появилась неожиданно и неизвестно почему, можно попробовать откатиться до более раннего состояния, воспользовавшись «Восстановлением системы».
Однако для Windows 7-10 надёжнее и гораздо проще воспользоваться специальной программой, которая есть на официальном сайте именно для исправления этой проблемы и других подобных.
Наверняка вы тоже встречались с ошибкой 0x80070002, и не раз. При каких ситуациях это случалось и что вы делали, чтобы её убрать? Делитесь в х своим опытом, это наверняка пригодится другим читателям.
Исправление кода ошибки 0x80070002 в Windows 7, 8 и 10
Код ошибки 0x80070002 означает, что Windows не удается найти нужные файлы. Ошибка появляется при обновлении Windows 10 до версий 1803 и 1809 через Центр обновления, при установке пакетов обновлений (kb4462919, kb4464218) и в других случаях, когда системе недостает файлов.
Проблема может появляться при установке программ или игр при отсутствии системных файлов. Отдельная ситуация — когда Windows не удается найти нужные файлы в процессе установки или восстановления ОС. Проблемы с обновлением системы решаются сравнительно просто, сложнее решать непредвиденные ошибки при восстановлении системы.
Код 0x80070002 появляется по разным причинам, поэтому исправить ошибку можно несколькими способами:
Исправление ошибок в Центре обновлений
Согласно информации с сайта поддержки Microsoft, при обновлении Windows и при установке пакетов обновлений может появляться код ошибки 0x80070002. Этот код говорит о наличии повреждений. К примеру, могут быть повреждены системные файлы, и из-за этого обновление не устанавливается.
Исправлять ошибку предлагается при помощи инструмента DISM и средства проверки готовности системы к обновлению. Последовательность действий будет немного отличаться, в зависимости от версии операционной системы.
Инструкция для Windows 10, 8/8.1 и Server 2012/R2:
- Запустите Командную строку от имени администратора: Поиск -> Командная строка -> ПКМ -> Запуск от имени администратора.
- Ввести команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth, нажать Enter и подождать несколько минут.
- Ввести команду sfc /scannow, нажать Enter и дождаться окончания сканирования системы.
- Закрыть командную строку, заново запустить Центр обновления Windows и попробовать установить проблемное обновление.
Все должно заработать нормально. На случай нестандартных ситуаций:
- Команда DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth использует Центр обновления. Если он не работает, можно установить еще одну Windows в соседнюю папку, либо использовать DVD/флешку/другой съемный носитель, а команда будет выглядеть так: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess, где C:RepairSourceWindows — путь до папки работающей Windows.
- После выполнения команды sfc /scannow система может сообщить, что обнаружены ошибки, часть из которых устранить не удается. Для уточнения информации стоит обратиться к логам, который инструмент DISM сохраняет по адресу %windir%/Logs/CBS/CBS.log (где %windir% — адрес папки с Windows).
В Windows 7, Vista и Server 2008 (R2) ошибка с кодом 0x80070002 исправляется при помощи средства проверки готовности к обновлению системы:
- Загрузить средство проверки готовности к обновлению с сайта Microsoft. Это средство регулярно обновляется, при загрузке следует смотреть на версию системы (Vista, 7, Server 2008), а также на разрядность системы (х32 или х64).
- Дождаться окончания загрузки и нажать Открыть или Выполнить в появившемся окне, либо открыть файл двойным кликом мыши.
- В появившемся окне «Автономный установщик центра обновления Windows» нажать Да. Запустится процесс установки обновления программного обеспечения.
- Появится окно загрузки и установки обновлений. Следует дождаться надписи Установка завершена и нажать кнопку Закрыть. После этого можно заново зайти в Центр обновлений и попытаться установить требуемые пакеты.
На достаточно мощных компьютерах процесс поиска и установки обновлений редко занимает менее 15-20 минут. На слабых ПК процесс может идти в разы дольше. Следует запастись терпением и не нажимать кнопку «Отмена» в процессе установки, даже если кажется, что ползунок прогресса не двигается совсем. Если не помогает, можно загрузить и установить обновление вручную.
Установка обновлений Windows вручную
Если автоматическую установку обновлений выполнить так и не удалось, можно вручную загрузить требуемое обновление или пакет обновлений в каталоге Центра обновления Майкрософт. Судя по дизайну сайта, сделан он очень давно, и Microsoft советует использовать Internet Explorer для захода на сайт.
К счастью, делать этого не обязательно — любое обновление нормально загружается через любой современный браузер. В каталоге Центра обновлений должны быть все выпущенные обновления для всех версий Windows.
Ручная установка обновлений на Windows 7, 8 и 10:
- Заходим на сайт catalog.update.microsoft.com.
- В правом верхнем углу вводим название нужного обновления или пакета (например, kb4464218), нажимаем кнопку Найти.
- Появятся результаты поиска: список обновлений и информация о них (размер, система, дата). Нужно найти обновление для свой версии Windows и нажать кнопку Загрузить.
- Должно сразу начать скачиваться обновление, либо браузер сразу предложит, куда сохранять файл. Раньше вместо кнопки «Загрузить» была кнопка «Добавить», по нажатию на которую обновления добавлялись в корзину на сайте, а уже оттуда начиналась загрузка.
- После окончания загрузки файла нужно кликнуть по нему дважды кнопкой мыши, чтобы запустить процесс установки обновления.
В зависимости от обновления, после установки может потребоваться перезагрузка компьютера, чтобы все изменения вступили в силу. Установленные пакеты обновлений должны пропасть из Центра обновлений, в противном случае надо повторно запустить проверку доступных обновлений.
Коды ошибок Центра обновления Windows
Ручная установка позволяет избежать появления ошибок в Центре обновлений. Стоит отметить, что код 0x80070002 — не единственная ошибка повреждения, которую может выдать Центр обновления Windows.
Стандартные коды ошибок Центра обновлений Windows:
- 0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND — Не удается найти указанный файл.
- 0x8007000D ERROR_INVALID_DATA — Недопустимые данные.
- 0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING — Источника пакета или файл не найден.
- 0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT — Хранилище компонентов находится в несогласованном состоянии.
- 0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH — Файл компонента не соответствует сведениям проверки, указанным в манифесте компонента.
- 0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR — Не удалось обработать запрошенные XML-данные.
- 0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER — Обнаружен недопустимый символ.
- 0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR — Строка удостоверения повреждена.
- 0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME — Имя атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
- 0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE — Значение атрибута в удостоверении находится вне допустимого диапазона.
- 0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER — Неправильный параметр.
- 0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE — В этом объекте нет подписи.
- 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR — При попытке чтения или записи файла Центром обновления Windows произошла ошибка.
- 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED — Истек или не наступил срок действия требуемого сертификата при проверке по системным часам или отметке времени в подписанном файле.
- 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE — Отсутствуют один или несколько обязательных членов транзакции.
- 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND — Не удалось выполнить поиск новых обновлений.
Любая из этих ошибок означает, что загрузка и установка конкретных обновлений Windows на данный момент недоступна. Любое обновление можно установить вручную из каталога, если командная строка (DISM.exe и sfc /scannow) не помогают решить проблему.
Ошибка 0x80070002 может не затрагивать обновление системы, появляясь в следующих случаях:
- При установке Windows или при восстановлении ОС.
- Во время работы Мастера диагностики, если утилита обнаруживает недостаток файлов.
- При установке игр, резервном копировании, переносе файлов с одного диска на другой.
Если проблема в системе (отсутствуют системные файлы), она решается сканированием sfc /scannow и использованием утилиты DISM.exe для восстановления системного образа. Для сторонних программ и игр следует использовать другой установочный диск или загрузить ПО из другого источника, где все файлы будут в порядке.
В случае проблем при установке/восстановлении диска может потребоваться другой диск (флешка, HDD) с цельной Windows без потерянных файлов. Команда DISM.exe /Online позволяет загружать недостающие файлы без интернета, поэтому без второй системы можно обойтись в 99% случаев.
Проверка логов в журнале CheckSUR.log
Если ничего не помогает и ошибка не пропадает, остается смотреть логи, а именно файл CheckSUR.log. В этот файл пишет логи средство проверки готовности системы к обновлению. Логи по итогам сканирования системы командой sfc /scannow находятся по адресу windirLogsCBSCBS.log.
- Открываем логи %SYSTEMROOT%LogsCBSCheckSUR.log, где %SYSTEMROOT% — папка с Windows.
- В логах нужно найти информацию об обновлениях, которые не удалось установить. Например, это может быть надпись servicing packages Package_for _KB958690_ sc_0~ 31bf3856ad364e35 ~amd64~~6.0.1.6.mum. Это означает, что проблема с пакетов обновлений KB958690 для процессоров AMDx64.
- Загрузить нужное обновление в каталоге Майкрософт или в Центре загрузок.
- Скопировать пакет обновления в формате MSU в папку %SYSTEMROOT% CheckSURpackages (где %SYSTEMROOT% — папка с Windows).
- Повторно запустить средство проверки готовности системы к обновлению (dism.exe из первого пункта статьи).
В случае возникновения проблем можно обратиться к инструкции от Microsoft по исправлению ошибок, указанных в файле CheckSUR.log. Если кратко, все сводится к ручному поиску и установке обновлений, содержащих недостающие файлы. Как только Windows перестает натыкаться на несуществующие файлы при обновлении, ошибка 0x80070002 пропадает.
0x80070002 код ошибки в Windows 7, как исправить? — подробные инструкции
Многие пользователи Windows 7 неоднократно сталкивались с ошибкой под кодовым названием «0x80070002». Зачастую уведомление о возникновении данного сбоя возникает при проведении процесса обновления системы или же во время установки ОС.
Дело в том, что данная операционная система постоянно совершенствуется, обновляется и улучшается. Соответственно, поставляемые разработчиком апдейты необходимо внедрять, что может производиться как автоматически, так и в ручном режиме.
Вне зависимости от типа обновлений, существует вероятность возникновения подобного сбоя.
0x80070002 код ошибки в Windows 7, как исправить?
Причины сбоя
Кроме того, появление данной неполадки может быть вызвано проведением таких работ как:
- Восстановление предыдущей версии ОС с точки сохранения.
- Работа предустановленного мастера по диагностике.
- Установка новых компонентнов.
- Обновление драйверов для внешнего и внутреннего аппаратного обеспечения.
- Некорректная деятельность антивирусного программного обеспечения.
Ошибка при выполнении или загрузке служб
Но стоит отметить, что наиболее распространенным процессом, при котором возникает код «0x80070002», является обновление системы. В таком случае причиной может служить недостаток или полное отсутствие некоторых документов и файлов, которые поставляются от официального разработчика.
Ошибка при выполнении или загрузке служб
Простой способ устранения
Самый легкий путь для избавления от неприятного сбоя — автоматическое исправление. Оно проводится при помощи стандартных утилит, которые проводят полную и всеобъемлющую диагностику, после чего в автоматическом режиме, без действий пользователя, решают возникшую проблему.
Чтобы запустить автоматизированное исправление, необходимо загрузить с официального сайта технической поддержки для Вашей ОС специальное приложение. Загрузив файл, его нужно запустить, а все остальное за пользователя выполнит сама система.
Перезапуск или полная остановка служб обновлений
Остановка служб обновлений
Одним из способов решения ошибки «0x80070002», которая возникает во время обновления ОС, является прекращение деятельности специальной службы обновлений или ее перезапуск. Для этого пользователю необходимо:
- Перейти в приложение «Панель управления». Для этого нужно открыть пользовательский рабочий стол и правой кнопкой мыши нажать на «Пуск». Перед юзером отобразится выпадающее меню, в списке которого требуется выбрать «Панель управления».
Переходим в «Панель управления»
- В запущенном окне активировать вкладку «Администрирование».
Открываем вкладку «Администрирование»
- Теперь пользователь должен зайти в подраздел «Службы».
Заходим в подраздел «Службы»
- В появившемся списке необходимо найти «Центр обновлений Windows», нажать на него правой кнопкой мышки и кликнуть «Обновить». При необходимости остановки работы данной службы потребуется нажать «Остановить».
Запускаем обновление нажав на «Центр обновлений Windows»
Примечание! Если параметр «Обновление», применяемый для вышеупомянутой службы, не помог полностью решить возникшую перед юзером проблему, то рекомендуется переходить к остановке работы приложения.
Полное удаление ранее установленных обновлений системы
Данный вариант поможет быстро решить возникшую ошибку с кодом «0x80070002». Чтобы осуществить правильное удаление, юзеру необходимо:
- Открыть «Панель управления» в любой удобный для пользователя способ или воспользовавшись вышеприведенным алгоритмом.
- Перейти в подраздел «Программы и компоненты».
Переходим в подраздел «Программы и компоненты»
- В отобразившемся перед юзером окне выбрать «Просмотр установленных обновлений».
Выбираем «Просмотр установленных обновлений»
- Теперь пользователю предоставится информация о всех установленных и загруженных апдейтах, которые можно смело удалять, предварительно выделив их.
Удаляем обновления выделяя и нажимая кнопку Delete клавиатуре
Удаляем и очищаем временные файлы для устранения ошибки
Подобные действия помогут не только избавиться от самого сбоя, но также предотвратить его появление в будущем. Для этого:
- Открываем «Проводник» при помощи правого клика по иконке «Пуск» на Вашем рабочем столе.
Открываем «Проводник»
- Совершаем двойное нажатие левой кнопки мыши на диске «С».
Совершаем двойное нажатие левой кнопки мыши на диске «С»
- Переходим в системную папку «Windows».
Переходим в системную папку «Windows»
- Находим и открываем в списке «SoftwareDistribution».
Находим и открываем в списке «SoftwareDistribution»
- Заходим в «DataStore».
Заходим в «DataStore»
- Выделяем и безвозвратно удаляем все временные файлы, находящиеся в данной папке.
Выделяем и безвозвратно удаляем все временные файлы
Появление ошибки при инсталляции операционной системы
Нередко данная ошибка возникает перед пользователем на этапе установки ОС. Зачастую это происходит по той причине, что отсутствуют некоторые файлы на самом загрузочном диске, или они повреждены. Также причиной может быть использование заведомо некачественного образа ОС. Исправить это можно следующим образом:
- Поменять диск, флешку или любой другой носитель, который используется для переустановки.
- Провести повторную установку.
- Перезаписать имеющийся образ на носитель при медленной скорости.
- Перед началом инсталляции можно запустить проверку системы, воспользовавшись услугами мастера диагностики.
Запускаем проверку системы
Ошибка при работе мастера диагностики
Для быстрого решения этой проблемы можно воспользоваться так называемым «Чистым запуском». Этот термин подразумевает под собой загрузку операционной системы с применением минимально необходимого набора драйверов и системных программ.
Для его запуска необходимо открыть процесс «Выполнить», что можно произвести комбинированным нажатием клавиш «Win» и «R».
В появившемся окне пользователю нужно вписать «msconfig» и во вкладке «Общие» поставить отметку на варианте «Диагностический запуск».