Услуги IT аутсорсинга

• Устранение неисправностей и модернизация компьютерной техники
• Установка и обновление ПО (ФСЗН (ЭЦП, ДПУ), Клиент-банк, Windows, Антивирусы, Office, почта и т.д.)
• Планово-профилактические работы
• Консультация пользователей
• Создание и перенос рабочих мест
• Администрирование электронных почтовых ящиков
• Поддержка серверов

• Устранение неисправностей и модернизация
• Планово-профилактические работы
• Поддержка периферийного оборудования

• Устранение неисправностей на программном уровне
• Взаимодействие с сервис-центрами
• Обеспечение работоспособности сети

• Поддержка кабельной сети (компьютерной и телефонной)
• Взаимодействие с поставщиками IT-услуг (Интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, операторы связи, разработчики программного обеспечения и т.д.)
• Подбор необходимого оборудования, программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов

На этот вопрос можно наглядно ответить, использовав пример перехода небольшого офиса на абонентское обслуживание компьютерной техники от Компании Pokompam.by

Допустим, что в Вашем офисе установлено 20 персональных компьютеров, объединённых в локальную сеть с выходом в интернет. Так же, имеется один сервер, одно МФУ высокой производительности и несколько небольших принтеров.

Сравнение ежемесячных расходов на содержание такого парка техники будет выглядеть следующим образом:

	ШТАТНЫЙ СОТРУДНИК	СОТРУДНИК ОТ Pokompam.by
Количество сотрудников	1	1-5
Средняя заработная плата	800 руб.	0 руб.
Налоги(ФСЗН и т.д. 35%)	280 руб.	0 руб.
Расходы на аренду помещения для раб. места(~4-5 кв.м.)	50 руб.	0 руб.
Прочие расходы(амортизация техники, вода, электричество)	50 руб.	0 руб.
Обслуживание персонального компьютера(20шт.)	0 руб.	500 руб.
Обслуживание сервера(Windows)	0 руб.	30 руб.
Обслуживание сетевого МФУ	0 руб.	25 руб.
ИТОГО:	1180 руб.	555 руб.

Обслуживание юридических лиц	Бел. руб. (BYN)
Абонентское обслуживание одного рабочего места (количество выездов неограниченно, фиксированная ежемесячная стоимость, удаленная поддержка)	25,00
Абонентское обслуживание одного сервера (неограниченное кол-во ролей, постоянный мониторинг, удаленная поддержка, фиксированная ежемесячная стоимость)	30,00
Минимальная стоимость договора на абонентское обслуживание ИТ-инфраструктуры	100,00

Обеспечим стабильную работу вашей ИТ инфраструктуры:

Оптимизация всех компьютерных процессов Мы не просто устраняем неполадки. Мы обеспечиваем 100% оптимизацию всей компьютерной техники, тем самым увеличивая эффективность вашей бизнес-модели	Дистанционное устранение неполадок 98% проблем с сетью или программным обеспечением мы устраняем в удаленном режиме, экономя время вашей компании
Большой штат специалистов Любой ваш сотрудник может заболеть, уйти в отпуск или отпроситься с работы. Любой – кроме нас. Мы — это десятки профессионалов, готовых обеспечить бесперебойную работу ваших компьютеров.	Качественный сервис В нашей команде работают только профессионалы, знающие свое дело. А любые вопросы можно решить с личным менеджером.
Экстренный выезд специалиста – от 60 минут В случае экстренного вызова наш сотрудник прибудет в вашу компанию в течение 60 — 90 минут и уладит все проблемы.	Постоянный мониторинг систем Мы отслеживаем состояние вашего оборудования и ликвидируем большинство угроз на ранних стадиях, предотвращая крупные траты в дальнейшем.

• Осуществляем монтаж компьютерных сетей, под индивидуальные задачи заказчика.
• Гарантированная техническая поддержка клиентов после выполнения монтажных работ.
• Обслуживание компьютерных сетей.
• Бесплатная консультация и выезд специалиста на объект заказчика.
• Выполнение монтажных работ по построению компьютерных сетей, с учетом особенностей помещения заказчика, минимизации затрат на монтажные работы и личных пожеланий заказчика.
• Все оборудование сертифицировано, на все оборудование распространяется гарантия.

• Модемы, в том числе – мобильные
• Принтеры и сканеры
• Плоттеры
• USB-накопители (флешки) и внешние жесткие диски
• Аудиоколонки и наушники
• Разнообразные гаджеты

Конечно, подключить к компьютеру флеш-накопитель может каждый, однако при установке и эксплуатации таких устройств, как принтеры и плоттеры, нередко требуется помощь профессионалов.

Мы предлагаем Вам:

• Помощь при выборе и покупке периферийных устройств
• Их быструю и качественную установку в Вашем офисе
• Оперативное устранение их неисправностей
• Регулярную проверку устройств на предмет возникновения неполадок

Предлагаем услугу установки и настройки программы электронного декларирования (edeclaration). Программа используется для составления и подачи деклараций в налоговую инспекцию.

В зависимости от Ваших потребностей, наши специалисты произведут установку последней версии программы, обновление устаревшей версии с сохранением данных, загрузку справочников, установку деклараций, импорт сертификатов, покажут основные моменты работы с программой.

Услугу установки и настройки программ для подачи отчётности в фонд социальной защиты населения.

В услугу входит установка программ Ввод и Контроль ДПУ, программы ЭЦП (электронно-цифровая подпись), импорт сертификатов, настройка Internet Explorer для работы с порталом.

Для многих людей ноутбук является главным рабочим инструментом. Что очень логично, только он может обеспечить свободу действий, мобильность, функциональность, а также постоянный доступ в интернет.

Но, как и вся техника, время от времени, имеет тенденцию ломаться. Более того, за счет своей мобильности ноутбуки чаще всего ломаются. И что самое странное, ноутбуки частенько ломаются не из-за вирусов и сбоев операционных систем, а из-за таких распространенных причин, как случайно пролитый кофе или чай. Также пользователь ноутбука может случайно сдвинуть его с края стола, из-за чего он может упасть и разбиться об пол.

Именно сейчас таким востребованным является ремонт ноутбуков и пользуется большой популярностью. Ведь когда наш рабочий инструмент выходит из строя, то продолжать работать просто невозможно. Естественно одним из самых главных нюансов при ремонте ноутбука является стоимость данной услуги. Поэтому важно найти фурму, которая предоставлять качественный ремонт ноутбуков по разумной цене.

Мы выполняем обслуживание и ремонт ноутбуков таких известных мировых брендов как: PACKARD BELL, EMACHINES, Acer, Apple, Toshiba и RoverBook. Также авторизованный сервисный центр осуществляет все необходимые операции по диагностике и ремонту и других ведущих брендов: Toshiba, Hewlett-Packard, Asus, Samsung, Dell, LG, Sony, Lenovo, MSI и так далее.

Стабильная работа программного обеспечения сильно влияет на стабильность и эффективность работы компьютера или ноутбука. Среди программного обеспечения, встречаются такие программы, с установкой которых у рядового пользователя могут возникнуть проблемы.

Антивирусные программы

• Какие антивирусы лучше других и чем они отличаются?
• Какие программы работают в паре с Антивирусом для эффективной защиты? Как правильно удалять вирусы?

Системные приложения

• Отвечают за стабильную работу Windows;
• Восстановление и мониторинг системы;
• Программы по удалённому управлению операционной системы и многое другое…

Прикладные программы

Самый распространённый вид программ для всех видов пользователей;

• Сюда входят: офисные приложения, почтовые клиенты, браузеры, программы для работы с носителями информации, оргтехникой и т. д.;

Именно этот тип программ скачать с интернета легче всего, но и Windows они «портят» быстрее, чем другие приложения.

Обслуживание сервера включает в себя довольно значимый перечень операций, направленных на обеспечение безотказной работы и самого сервера, и всей компьютерной сети:

• Проверка исправности и работоспособности аппаратного и программного оборудования.
• Настройка сервисных служб и программного обеспечения.
• Организация управления на расстоянии.
• Установка и наладка дополнительных средств защиты оборудования.
• Работы по диагностике и ремонту оборудования.

Абонентское обслуживание серверов

Обслуживание серверов — это целый комплекс мер по обеспечению стабильной работы компьютерного оборудования, требующий специализированных знаний и достаточного опыта. Ведь от уровня квалификации специалистов данного профиля может зависеть не только работа конкретного компьютерного оборудования, но и функционирование целой компании.

• индивидуальный подход с дальнейшей поддержкой, консультации;
• интуитивно понятная система управления сайтом (на уровне пользователя MS Word);
• оптимизация страниц под поисковые системы (Яндекс, Гугл);
• размещение в Интернет;
• обучение работе (при необходимости, составляем инструкцию по управлению сайтом);
• скидки, доступные цены;
• все работы только по официальному договору с ИП или юрлицами;
• сайт готов к работе в короткий срок.